好好生氣，不懊悔的技術

失控暴走將導致，人際衝突、情感難挽回、賠了前途、吃上官司……
情緒可以是好事，但「情緒化」絕對壞事！
你控制情緒，或讓情緒控制你，決定了你人生好壞

學會「情緒管理」，把怒氣變為正向力量
公開場合．人際交友．網路社群．職場應對．家庭情感
6種憤怒類型，自我檢測；6訣竅，冷卻情緒化怒火；40情境，技巧立即可用

　　►社群網站不爽惡評，互嗆罵人髒話，結果被告上法院！
　　►被主管苛責，忍不住脾氣地頂嘴回罵，導致考績變差、年終變少！
　　►LINE半天卻被已讀不回，讓自己整天都是壞心情！
　　►火車誤點！因為上班遲到扣薪的焦躁使自己和人發生口角！
　　►夫妻因小事對罵與互挖瘡疤，感情破裂難以彌補！
　　►被無端超車，火冒三丈地逼車而造成車禍，傷人也傷荷包！

　　無論職場或日常生活，誰都有過因抓狂發怒而產生不良結果，於是內心後悔不已：「當初要是能忍一下就好了！」其實，生氣對任何人來說都是無法避免的情緒，你不可能做到「絕對不生氣」，而是在該生氣時，學會如何好好生氣。

　　《好好生氣，不懊悔的技術》透過全圖解模式，在真實情境中精準解析人性特質與發怒原因，Step By Step教會你檢測憤怒類型、讓怒火冷卻，有效幫助管理怒氣，與人應對不再卡關，讓你在人際關係中應付自如，好得意！

　　★憤怒是自我防衛的本能，當然要生氣
　　憤怒情緒是人類必要情感，所以「試圖徹底消除它」不正確，
　　正因為它也被稱為防衛情緒，是警告危險接近的訊號，我們才有辦法保護自己。
　　日本怒氣管理協會權威代表、國際最高階的培訓師 安藤俊介，鑽研憤怒管理理論，
　　透過分析憤怒類型與事例，具體說明處理自己或他人怒氣的技巧。

　　例如──

　　●【語帶諷刺表達不滿的人】沒有勇氣直接開口抱怨，不擅人際往來，認為「嘲諷＝知性」，很有優越感。
　　【發怒的原因】雖然很不滿但想避免和對方正面衝突，故意用拐彎抹角的說法想讓對方發現，試圖表達自己的不滿。
　　【不懊悔技術】與其嘲諷他人不如坦率表達自己的心情，才是真正聰明的做事態度。

　　●【在人前損伴侶又潑冷水的人】向不相關的人不停抱怨對任何人都沒好處的事，另一方面，又不願意離開被害者的位置。
　　【發怒的原因】將無法消彌的怒氣用抱怨的形式發洩，但說越多只是強化憤怒，就算問題解決也無法停止怨言。
　　【不懊悔技術】想抱怨時就加上時間限制。因為抱怨只會產生新的抱怨，會讓你無法脫離不滿情緒的迴圈中。

　　●【怪獸奧客】怎麼謝罪他都不滿足，道歉者的態度越低，只會讓他的怒氣節節高升。
　　【發怒的原因】認為客訴是自己正當權利，且理所當然要得到自己想要的應對，當想法遭違背就會惱羞成怒。
　　【不懊悔技術】要對企業客訴，最重要的就是遵從規則進行；別感情用事，仔細說明自己不滿意的地方。
　　
　　★好好生氣的藝術！巧妙表達的實用練習
　　巧妙的發怒，指的是就算生氣，也不會傷人傷己，每個人生氣時，都不是為了要讓對方沮喪、或是希望對方反省，更不是要讓自己暢快。

　　可是當氣憤感不停在心中積累，遲早自己有天就先崩潰！透過憤怒管理，幫助自己不被負面情緒影響控制，並向對方傳達希望他現在怎麼做，接下來如何處理等要求。

　　例如——

　　►►不讓自己反射性發怒的「六秒原則」
　　反射是指放任自己發怒，不經大腦思考說話或行動。
　　為了恢復理智， 慢慢地在心中數「一、二、三、四、五、六」，
　　這是為了等待六秒而數數喔，所以別想著要快點數完然後回嘴啊！

　　►►丈量憤怒的強度量表
　　假設現在正在生氣，但實際上不清楚怒氣的程度在哪，
　　有可能因此而不必要地過度生氣，試著將憤怒的強度數值化，
　　✓平靜的狀態為零
　　✓有點不耐煩、小悶氣輕度憤怒為1～3，
　　✓不悅、惱火的中度憤怒為4～6，
　　✓非常強烈的憤怒為7～9，
　　✓視為你人生最大等級的憤怒則是10
　　當持續判斷自己當下的程度分數後，
　　往後再動怒時就能客觀看待「哎呀，這點程度的憤怒根本不算什麼啦〜」，
　　進而有效讓情緒立即平復。

　　►►I Message的自信溝通術
　　將主詞改成「I」（我）的「I Message」，
　　舉例來說：「都因為你工作速度太慢，造成大家困擾。」
　　換句話說：「我現在因為工作無法照預定進行感到很困擾啊。」
　　只是換個說法，說出口的話就變成你現在的想法，也大幅降低要追究對方責任的感受，
　　另外，感到困擾的是「工作無法按照預定進行」而非「你的工作速度太慢」，
　　這種說法也不會造成對方不愉快。

　　讀完這本書，讓你從煩躁當中解脫，得到更舒適的好生活，
　　可沒閒暇被不滿情緒耍得團團轉，掌握管理訣竅就能讓幸福充滿人生！

本書特色

　　◆國際憤怒情緒管理高階顧問，教授你如何應對生活中各種惱人情境。
　　◆診斷你的憤怒是哪一種類型，聰明避開不必要的情緒風暴。
　　◆憤怒管理2.0，解決情緒所導致的連鎖效應，從容應對後疫情時代的人際距離。

名人推薦

　　析心事務所身心科醫師／陳璿丞
　　諮商心理師／黃柏嘉
　　臨床心理師／鍾世明