前言　給面對多人聊天就備受折磨的你

第1章　多人聊天讓人傷腦筋的真正原因
‧為什麼人一多就會覺得很難聊天呢？
‧多人聊天時會發生的四種變化
‧主觀印象① 融入圈子的唯一方法就是多說話
‧主觀印象② 碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者
‧主觀印象③ 說出來的話一定要有趣才行
‧心態調整第一步：把注意力轉向其他人

第2章　終結尬聊困境，撕掉「不會聊天」的標籤
‧「不會聊天的人」很難受歡迎的真正原因
‧人們無法信任不了解的事物
‧尬聊掰掰！別再當「搞不懂的人」
‧比起「健談的說話者」，不如成為「討喜的聽眾」
‧提升好感度！「多人聊天」的攻略指南
‧在團體聊天中，不必勉強自己說話　

第3章　好人緣必修課，參與聊天的傾德技巧
‧養成不破壞氣氛的態度
‧以「微笑」作為基本表情
‧傾聽就是做出反應，給足安全感
‧必修課① 催促型反應的訣竅
‧必修課② 驚訝型反應的訣竅
‧必修課③ 認同型反應的訣竅
‧以「共感」理解他人的感受，取得信任
‧掌握共感的訣竅，做到真正的善解人意

第4章　聊到欲罷不能！讓聊天更愉快的提問祕訣
‧提問的三大優點
‧隨時能輕鬆使用的「資訊提問」
‧迅速拉近關係的「人格提問」
‧提問的訣竅① 捕捉關鍵字
‧提問的訣竅② 追溯過去
‧提問的訣竅③ 激發情緒
‧好好提問很重要，你應該注意的細節
‧成為聊天的傳球大師
‧拋出問題，對方卻依然寡言怎麼辦……

第5章　放心暢聊吧！在多人聊天中輕鬆說話的訣竅
‧不用忍住「我也想講幾句」的心情
‧在多人場合主動說話的方法
‧別當句點王，資訊類的內容很無聊
‧談論每個人都理解的話題是基本禮儀
‧隨時派得上用場的萬能話題
‧多人聊天時，要坐在關鍵人物附近

第6章　改變現狀，擺脫「不說話的角色」
‧「現在不知道怎麼聊天……」克服心魔的方法
‧步驟① 親切地打招呼
‧步驟② 成為容易進行業務聯繫的人
‧步驟③ 自己主動搭話
‧步驟④ 設定鮮明特質，取代「不說話的角色」
‧內向者一旦順利融入，最自然的模樣也能被接納
‧想在職場找到歸屬感，就要成為有用戰力

第7章　輕鬆融入每個圈，不同對話情境的應對方法
‧聊到自己不了解或沒興趣的話題時
‧中途參與聊天時
‧當團體氛圍過度亢奮時
‧當成員都比自己年長時
‧剛加入內部已經建立關係的團體時

結語　總有一天，與他人聊天會成為值得期待的事情asnd 前言　給面對多人聊天就備受折磨的你

第1章　多人聊天讓人傷腦筋的真正原因
‧為什麼人一多就會覺得很難聊天呢？
‧多人聊天時會發生的四種變化
‧主觀印象① 融入圈子的唯一方法就是多說話
‧主觀印象② 碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者
‧主觀印象③ 說出來的話一定要有趣才行
‧心態調整第一步：把注意力轉向其他人

第2章　終結尬聊困境，撕掉「不會聊天」的標籤
‧「不會聊天的人」很難受歡迎的真正原因
‧人們無法信任不了解的事物
‧尬聊掰掰！別再當「搞不懂的人」
‧比起「健談的說話者」，不如成為「討喜的聽眾」
‧提升好感度！「多人聊天」的攻略指南
‧在團體聊天中，不必勉強自己說話　

第3章　好人緣必修課，參與聊天的傾德技巧
‧養成不破壞氣氛的態度
‧以「微笑」作為基本表情
‧傾聽就是做出反應，給足安全感
‧必修課① 催促型反應的訣竅
‧必修課② 驚訝型反應的訣竅
‧必修課③ 認同型反應的訣竅
‧以「共感」理解他人的感受，取得信任
‧掌握共感的訣竅，做到真正的善解人意

第4章　聊到欲罷不能！讓聊天更愉快的提問祕訣
‧提問的三大優點
‧隨時能輕鬆使用的「資訊提問」
‧迅速拉近關係的「人格提問」
‧提問的訣竅① 捕捉關鍵字
‧提問的訣竅② 追溯過去
‧提問的訣竅③ 激發情緒
‧好好提問很重要，你應該注意的細節
‧成為聊天的傳球大師
‧拋出問題，對方卻依然寡言怎麼辦……

第5章　放心暢聊吧！在多人聊天中輕鬆說話的訣竅
‧不用忍住「我也想講幾句」的心情
‧在多人場合主動說話的方法
‧別當句點王，資訊類的內容很無聊
‧談論每個人都理解的話題是基本禮儀
‧隨時派得上用場的萬能話題
‧多人聊天時，要坐在關鍵人物附近

第6章　改變現狀，擺脫「不說話的角色」
‧「現在不知道怎麼聊天……」克服心魔的方法
‧步驟① 親切地打招呼
‧步驟② 成為容易進行業務聯繫的人
‧步驟③ 自己主動搭話
‧步驟④ 設定鮮明特質，取代「不說話的角色」
‧內向者一旦順利融入，最自然的模樣也能被接納
‧想在職場找到歸屬感，就要成為有用戰力

第7章　輕鬆融入每個圈，不同對話情境的應對方法
‧聊到自己不了解或沒興趣的話題時
‧中途參與聊天時
‧當團體氛圍過度亢奮時
‧當成員都比自己年長時
‧剛加入內部已經建立關係的團體時

結語　總有一天，與他人聊天會成為值得期待的事情askw 前言　給面對多人聊天就備受折磨的你

第1章　多人聊天讓人傷腦筋的真正原因
‧為什麼人一多就會覺得很難聊天呢？
‧多人聊天時會發生的四種變化
‧主觀印象① 融入圈子的唯一方法就是多說話
‧主觀印象② 碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者
‧主觀印象③ 說出來的話一定要有趣才行
‧心態調整第一步：把注意力轉向其他人

第2章　終結尬聊困境，撕掉「不會聊天」的標籤
‧「不會聊天的人」很難受歡迎的真正原因
‧人們無法信任不了解的事物
‧尬聊掰掰！別再當「搞不懂的人」
‧比起「健談的說話者」，不如成為「討喜的聽眾」
‧提升好感度！「多人聊天」的攻略指南
‧在團體聊天中，不必勉強自己說話　

第3章　好人緣必修課，參與聊天的傾德技巧
‧養成不破壞氣氛的態度
‧以「微笑」作為基本表情
‧傾聽就是做出反應，給足安全感
‧必修課① 催促型反應的訣竅
‧必修課② 驚訝型反應的訣竅
‧必修課③ 認同型反應的訣竅
‧以「共感」理解他人的感受，取得信任
‧掌握共感的訣竅，做到真正的善解人意

第4章　聊到欲罷不能！讓聊天更愉快的提問祕訣
‧提問的三大優點
‧隨時能輕鬆使用的「資訊提問」
‧迅速拉近關係的「人格提問」
‧提問的訣竅① 捕捉關鍵字
‧提問的訣竅② 追溯過去
‧提問的訣竅③ 激發情緒
‧好好提問很重要，你應該注意的細節
‧成為聊天的傳球大師
‧拋出問題，對方卻依然寡言怎麼辦……

第5章　放心暢聊吧！在多人聊天中輕鬆說話的訣竅
‧不用忍住「我也想講幾句」的心情
‧在多人場合主動說話的方法
‧別當句點王，資訊類的內容很無聊
‧談論每個人都理解的話題是基本禮儀
‧隨時派得上用場的萬能話題
‧多人聊天時，要坐在關鍵人物附近

第6章　改變現狀，擺脫「不說話的角色」
‧「現在不知道怎麼聊天……」克服心魔的方法
‧步驟① 親切地打招呼
‧步驟② 成為容易進行業務聯繫的人
‧步驟③ 自己主動搭話
‧步驟④ 設定鮮明特質，取代「不說話的角色」
‧內向者一旦順利融入，最自然的模樣也能被接納
‧想在職場找到歸屬感，就要成為有用戰力

第7章　輕鬆融入每個圈，不同對話情境的應對方法
‧聊到自己不了解或沒興趣的話題時
‧中途參與聊天時
‧當團體氛圍過度亢奮時
‧當成員都比自己年長時
‧剛加入內部已經建立關係的團體時

結語　總有一天，與他人聊天會成為值得期待的事情