【消費者報導 4月號/2017 第432期】

主標題：無現金生活
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標：呼應消費者權益日，建構使人信賴的數位消費環境
前言：前言：資通訊技術的進步促使數位世界中的電子交易蓬勃發展，個人資料的保護議題顯得更加重要，消費者該共同團結並加強自身的資訊安全素養，監督、鼓勵政府與業者向前邁進，攜手打造更值得信賴的數位消費環境。
文／鄧惟中（消基會副董事長、台灣科技大學資訊工程系副教授）
p.7【封面故事】COVER STORY
主標：「無現金」生活──中國大陸行動支付來勢洶洶
前言：繁華的上海或偏僻的農村，中國大陸人民在結帳時，無不拿出手機掃碼，透過行動支付結帳，這股跨越城鄉的勢力，已改變新時代的消費模式。
文／薛康康
圖／Shutterstock提供、 Logo引用自業者官網
p.12【封面故事】COVER STORY
大標：嗶經濟！電子錢包來了！
前言：現金？免！信用卡？免！只要拿出手機感應條碼，「嗶！」一聲，就完成結帳程序。使用時髦的電子錢包，民眾務必留意個資及支付密碼的保存，降低消費風險。
文／阮慧敏
圖／shutterstock提供
p.18【封面故事】COVER STORY
大標：跨境支付　全球化下的新型交易
前言：全球化流動下，不同國家城市的人民，能輕易進行跨國移動，旅行、教育、政治交流無所不包，如今網路購物也能透過新型態的電子支付平台，輕鬆無礙進行跨境支付。
文／羅素
圖／Pixabay、Shutterstock提供、引用自ASOS官方網站、淘寶官方網站
p.23【國際視窗】INTERNATIONAL PERSPECTIVE
大標：屋內「藏汙納垢」知多少？
前言：屋外有空氣汙染，屋內也有汙染？灰塵、家具、化妝品、香水、清潔劑、染髮劑、芳香劑、兒童用品、玩具……都可能含對人體有害的化學物質，消費者應加強對其的敏感度，並注意日常生活用品的使用安全。
編譯／林礽麒
圖／Pixabay提供
p.26【真相探索】EXPLORER
大標：如何選擇合適的肥皂？
前言：近年來流行的「手工皂」聽起來似乎天然無害，卻不適合嬌嫩敏感的皮膚，理想的肥皂應為弱酸性、去油力溫和的配方，不會造成皮膚乾澀、粗糙。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
圖／Pixbay提供
p.31【消費柯南】DISCOVERY
大標：抓到了！來源不明中藥 檢出西藥、重金屬
副標：2016年收件中藥安全性檢測報告
前言：本次檢測結果依藥品來源分類，來自國內合法醫藥機構的48件樣品，都未檢出含有西藥；來自其他或不明來源的49件樣品中，檢測發現有8件含西藥。而有2件樣品檢出高達1,000 ppm的汞，不符規定，分別來自親友贈送及託人購買，其來源未明確。顯示消費者若要服用中藥，最好還是以合法的醫療院所和藥商藥局為優先。
文／消基會檢驗部
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.37【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：航空託運行李 申報求保障
前言：託運行李倘若發生遺失或毀損情形，得向航空公司請求賠償。在行李託運之前，消費者宜將行李內容物及外觀拍照存證，如購買商品，亦請保留相關收據，若有價值較高之物品，如首飾、大量現金、貴重物品等，建議先向航空公司申報，以保障權益。
文／柏仙妮（消基會總會義務律師、執業律師）
插畫／季青
p.39【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：網購賣家捏造手續費 無故扣款傷錢包
前言：民眾網購鞋類，於七日內欲退換貨，符合《消費者保護法》第19條第1項及第2項規定，卻遭賣家捏造手續費用，無故多扣款100元，對消費者權益有失公平。
文／莊宇富（台灣大學法律系、消基會中區分會實習生）
插畫／季青
p.41【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：廉航臨時停飛 小確幸換大失望
前言：消費者購買廉價航空機票，因原定航班延後影響既定行程，被迫另訂其他航空公司之單程機票，恐無法向廉價航空公司請求賠償票價差額之損失。
文／黃家豪（消基會南區分會義務律師、執業律師）
插畫／沙勇
圖／shutterstock提供
p.45【熱門話題】HOT ISSUES
大標：無縫接軌 機場捷運轉乘秘技
前言：機場捷運線已於2017年3月2日正式通車，旅客只需花費35分鐘左右，就能從機場返回台北市中心。本刊實際帶您搭乘，分享試乘心得，並公布票價與出國轉乘資訊，提供民眾參考。
文／楊隸亞、高子雯
圖／shutterstock提供、引用桃園捷運官方網站
p.49【熱門話題】HOT ISSUES
大標：有保有保庇？剖析住院醫療保險
前言：基礎的醫療險為現代人投保首選，消費者為個人或家庭成員購買保單，須讀懂保單，認清住院理賠的認定，並注意契約中主約、附約細節，建立正確的住院醫療保險知識。
文／薛康康
圖／Pixbay、Shutterstock提供
p.55【熱門話題】HOT ISSUES
大標：IP CAM網路攝影機的隱藏風險
前言：網路攝影機IP CAM，搭配智慧型手機或平板，等同於直播影像，許多民眾購買用於監控居家安全或寵物照護，還能作為醫療即時救援的小幫手。為了防止個資外洩，消費者須選購有加密傳輸的IP CAM產品，並定期更換WI-FI密碼，遠離資安漏洞。
文／李少芬
圖／Shutterstock提供
p.61【消費生活】DAILY LIFE
大標：歡唱麥克風 網購不失手
前言：「行動麥克風」號稱一鍵連上手機APP程式，邊走邊唱，家庭客廳一秒變身KTV包廂，在夜市及網路購物商城賣得嚇嚇叫，品質與效用如何？民眾渴望K歌歡唱，購買後若發現品質欠佳，唱出來「大燒聲」，又該如何退換貨？
文／藍舸方
圖／Shutterstock提供、引用自TOSING途訊官網
攝影／温惠雯
p.65【消費生活】DAILY LIFE
大標：抗癌又消炎？ 蜂膠成分大解密
前言：蜂膠是市面常見的保健商品，選購時須注意其萃取方式、劑型、濃度標示，尤其應詳細看清成分，廠商有可能強調其中的類黃酮化合物含量，然並不足以作為充分的判斷標準，消費者應多加留意。
文／江怡廷
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.70【消費生活】DAILY LIF
大標：空中的夢想或幻滅？賣藥電台聽眾之消費權益
前言：電台主持人舌燦蓮花，賣藥配上恰恰舞曲，讓聽眾朋友如癡如醉，號稱一藥抵多藥，結果一包藥卻讓消費者氣得滿頭包，不但治青春痘、便祕、減肥沒成效，還造成身體更大負擔。
文／程立民（臺中市政府法制局編審）、董澤平（國立臺灣師範大學特聘教授）
圖／Pixabay提供