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建立人際關係」是指：你必須把焦點放在別人身上，而不是只在意自己
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找出和對方的共鳴，可以產生很大的效益。」
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你應該把焦點放在你面前的人，以及你和對方現在可以做什麼。你有權力做什麼事？這種談判思維可以給人很大的力量
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指責對方只會讓你更偏離目標，善待對方才能拉近你和目標的距離
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如果你無法和對方討論議題，就先「停止」！回頭先談人，之後再來解決問題，別一古腦兒地硬談，因為那無法達到目的，即使達成協...
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只要對方不喜歡你，不信任你，「他們就不會聽你說什麼」。即使你講得口沫橫飛，他們回應「嗯，嗯」，但並不表示他們聽進了你的話
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談判者喜歡彼此嗎？信任彼此嗎？願意聆聽對方的說法嗎？有三分之一左右的原因是與談判使用的流程有關，亦即他們決定探索彼此的...
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有五○％以上與人有關
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你必須注意他們和你討論時的感受、想法和看法，否則談判時猶如摸黑行走。
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都不值得思考
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