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認為自己已經「達到百分之百」的人，就沒有任何成長空間
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自己，只有這樣的領導者才能夠吸引人心。
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領導者必須要當個「有心的領導者」，為了讓成員富足、使其成長，甚至不惜貢獻
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要發揮領導力，首先最重要的是「內容」，其次才是說話方式
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淺顯易懂雖然重要，但真正的重點應該是「簡潔、明確」。
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認同彼此脆弱的勇氣」
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能營造「安心的空間」，也就是讓成員們都覺得「我在這個工作環境下，可以直接說出想說的話」
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