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培訓機制、分享機制、演練機制、陪訪機制、Review機制，這對其他管理者有很大的借鑑價值與意義。
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「我做你看，我說你聽；你做我看，你說我聽」
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技能輔導和周全的目標設定
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作為20%的員工，管理者一定要把他們立為榜樣。在團隊裡，榜樣的力量是無窮的，可以給大家指引方向、立標竿，可以讓其他團隊成員...
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管理者真正要管的應該是什麼呢？答案是自己團隊的語言、符號和精神，是願景，是夢想，這樣才能統一思想，讓員工渴望去追求。
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「畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心」 ，思想團建讓許多管理者感到頭疼。也有許多管理者在課堂上問我： 「員工的想法太多不好管...
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管理是動態的，溝通是隨時的，要獎勵一個人必須馬上獎勵，要讓 「明星」 式員工在整個考核的過程中知道自己是團隊的 「明星」 ...
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no surprise」 和醜話當先。不管是績效好的員工還是績效差的員工，一定要在績效管理的過程中把每個員工的績效詳詳細細地說清楚。
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在離職面談時，管理者不能因 「裙帶關係」 而降低要求。管理者應該一視同仁，在離職面談時及時發現問題，並真誠地為其提出解決...
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解聘 「小白兔」 式員工時，管理者如果還抱著 「沒有功勞，也有苦勞」 的想法，再加上有眾多員工為其求情，就很容易動搖決心，...
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