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NT$266
指的就是一位作業員在一個小時能完成的工作量
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hour）、人力
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原本八個人做的工作，改善後只要六個人就可以完成，再進一步改善到只需要四個人、三個人……最終目標就是不需要花人力去做
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改善沒有盡頭
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只要把時間的單位由小時變成分鐘、再由分鐘變成秒，一定可以做得到
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很多浪費的原因，都來自於整理、整頓的不完善
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結果在業務面發現超過一千件的浪費
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時間
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辦法縮短等待的時
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就是病患等待的時間太長
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