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天南地北地聊,加深相互了解,進而獲得對方的好感,並建立信賴關係。\t\t●很難一下子就進入主題,先透過聊天營造氣氛。\t\t\t...
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表現出贊同、肯定等反應,有時也說自己的情況,再進入下一個問題
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在對方回答後,自己要表現
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針對問題內容,①讓對方去想、②讓對方回答
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提問的兩大功能是,針
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QART循環是以問題為中心來組織談話內容,但並非只是提問
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想打動一個人不能光靠邏輯,因為人總是以情感為優先,然後用邏輯將情感合理化
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有明確的聊天目的之後,接下來最重要的是了解自己
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人為什麼會產生好感,並將原因彙整如下:\t\t\t\t\t①外表的吸引力\t\t\t②相似性\t\t\t③讚美\t\t\t④單純接觸效果\t\t\t⑤同盟
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舉出打動人心、說服他人的六大原理:\t\t\t\t\t①互惠\t\t\t②社會認同\t\t\t③權威\t\t\t④承諾與一致\t\t\t⑤喜好\t\t\t⑥稀...
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