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指標變成目標時，它就不再是個好指標。」
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方法都能幫助發現並解決長期被
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忍的低效問題，從而促進成長和提升績效。
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特的發現反映各行各業的普遍情況：過時的習慣往往偽裝成必要的流程。
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稱為「親臨現場法」，強調透過觀察實際工作流程來發掘槓桿點。瑞
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找到「必要」和「想要」的交集是其中關鍵。利用像「天才交換」這樣的工具，可以將任務與個人動機結合起來。「
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在任何變革的努力中，你很可能需要同時進行「減少」和「增加」——在必要之處削減，在最重要的地方投資。
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一個有用的方法是畫出4個象限，分別標上「停止」、「開始」、「減少」和「增加」。
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這個原則同樣適用於個人生活：我們是否過度呵護消耗我們精力的人際關係，卻忽略了最重要的關係？深思熟慮的重新分配可以帶來顯...
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最終結果就是決策遲緩、盲目規避風險
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