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我們必須在快思跟慢想之間尋找平衡，要知道什麼時候該用直覺，什麼時候該停下來想一想。
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系統一就像是我們的自動駕駛，快速、直覺、不用想太多；系統二就是深思熟慮，要花時間、要動腦袋的思考方式。
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而是去理解，成功的銷售不在於說服別人「接受」你的方案，而是了解並平衡各方的需求，「解決」他們的問題。理解人性，才是銷售...
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真正高明的銷售策略不是「全拿」，而是「共好」
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口碑和信譽比短期利益更重要。
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銷售的本質是對人的理解和處理。
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使用者是孩子（實際上課的人），決策者是媽媽（評估補習班好壞的人）、購買者則是爸爸（支付學費的人）。
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使用者、決策者、購買者。
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不要把客戶當客戶，把客戶當「人」
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要成為一個好的業務，除了具備產品的專業、銷售的技巧之外，還要搞清楚誰是你的買家、誰是做決策的人，還有他們究竟在意的事情...
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