遠見服務專刊：金牌服務員50

出版日期：2014/09/18
出版：遠見特刊
語言：繁體中文(台灣)
檔案格式： PDF（適合平板）
頁數：238
ID：36317

關鍵字：顧客服務以客為尊企業服務業
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內容簡介

《遠見》自11年前就開始關心服務業的服務品質，首創透過神祕客評選台灣20個服務業態第一線服務人員服務品質大調查，選出堪稱是台灣服務品質奧斯卡獎的企業，不外希望企業主和社會大眾能重視「以客為尊」的核心價值。過去三年，《遠見》還年年舉辦國際服務論壇，邀請國外貴賓來台分享，並發行服務專刊。今年的服務專刊主題就鎖定金牌服務員。經由企業推薦和專家審查等嚴謹的評選程序，選出的50名金牌服務員終於出爐。