
~說話不再顧人怨,讓大家都想和你談天說地~
★專業溝通諮商師整理溝通訣竅,教你如何成為溝通達人
★列舉各種溝通技巧實用案例,讓你見識專家如何化解溝通障礙
想和同事談分工,但不知如何啟齒?
想提醒孩子整理房間,卻被孩子頂嘴?
公司長官提出不理性要求,該如何巧妙婉拒?
想和伴侶談人生規劃,但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越?
其實,我們在生活中遇到的溝通障礙,往往是不知道話該「怎麼說」,而不是該「說什麼」!
夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•樂凱莉•杭特博士將分享多年輔導經驗,
教導讀者如何用「安全溝通法」,化解溝通環境中出現的重重阻撓,讓對話能順利進行。
本書列舉多種生活中的溝通場景,包含家庭、學校、職場,展現安全溝通法的功效,
透過重述、包容、同理心三步驟,你也能掌握溝通技巧,讓你和人無話不談!
【重述】
別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方,先試著重複對方的論點:
「你的意思是如此這般,對不對?」、「你想表達的是這樣嗎?」
讓你的溝通對象知道你有認真聆聽,也確保自己真的了解對方的論點
【包容】
了解對方的論點一定對他/她有意義,在回應時說:
「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」
讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解,也讓自己的胸襟維持開放
【同理心】
展現你能夠同理對方的心境與處境,告訴你的對話夥伴:
「發生這種事,可以理解你一定很難過」、「你的經驗一定讓你很疲倦吧」
讓你的溝通對象理解你可以為他/她設身處地著想,也讓自己隨時注意對方的情緒。
【透過有意識的練習,你也能掌握對話的藝術,成為溝通專家!】
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想和伴侶談人生規劃,但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越?
其實,我們在生活中遇到的溝通障礙,往往是不知道話該「怎麼說」,而不是該「說什麼」!
夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•樂凱莉•杭特博士將分享多年輔導經驗,
教導讀者如何用「安全溝通法」,化解溝通環境中出現的重重阻撓,讓對話能順利進行。
本書列舉多種生活中的溝通場景,包含家庭、學校、職場,展現安全溝通法的功效,
透過重述、包容、同理心三步驟,你也能掌握溝通技巧,讓你和人無話不談!
【重述】
別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方,先試著重複對方的論點:
「你的意思是如此這般,對不對?」、「你想表達的是這樣嗎?」
讓你的溝通對象知道你有認真聆聽,也確保自己真的了解對方的論點
【包容】
了解對方的論點一定對他/她有意義,在回應時說:
「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」
讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解,也讓自己的胸襟維持開放
【同理心】
展現你能夠同理對方的心境與處境,告訴你的對話夥伴:
「發生這種事,可以理解你一定很難過」、「你的經驗一定讓你很疲倦吧」
讓你的溝通對象理解你可以為他/她設身處地著想,也讓自己隨時注意對方的情緒。
【透過有意識的練習,你也能掌握對話的藝術,成為溝通專家!】
<專文推薦>放下拳頭,用溝通技術克服意見不合
序
導論
第一部
第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
第六章 練習表達肯定
第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
補充資源
致謝
參考資料來源
作者簡介asnd <專文推薦>放下拳頭,用溝通技術克服意見不合
序
導論
第一部
第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
第六章 練習表達肯定
第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
補充資源
致謝
參考資料來源
作者簡介askw <專文推薦>放下拳頭,用溝通技術克服意見不合
序
導論
第一部
第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
第六章 練習表達肯定
第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
補充資源
致謝
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作者簡介
序
導論
第一部
第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
第六章 練習表達肯定
第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
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致謝
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作者簡介asnd <專文推薦>放下拳頭,用溝通技術克服意見不合
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第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
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第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
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致謝
參考資料來源
作者簡介askw <專文推薦>放下拳頭,用溝通技術克服意見不合
序
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第一部
第一章 提出問題
第二章 解決之道
第二部
第三章 結構式對話
第四章 對所有人發揮同理心
第五章 練習零負能量
第六章 練習表達肯定
第三部
第七章 間隔空間
第八章 安全溝通法適用於生活各個領域
第 九 章 安全溝通法在團體之中的有力應用
第 十 章 安全溝通法的職場應用
第四部
第十一章 健康頭腦
第十二章 健康關係
結語
補充資源
致謝
參考資料來源
作者簡介
姓名:海倫.樂凱莉.杭特博士
海倫·樂凱利·杭特博士自紐約聯合神學院取得女性歷史學博士學位,與丈夫哈維爾共同開發心像式關係理論與治療法,合力創辦教職員達四十人的心像式國際培訓協會。另外共同創辦的心像式關係國際事業,則志在全球推廣心像式關係療法與實踐,至今已協助二千五百位治療師精進成長,足跡遍布六十個國家。
二〇一五年,海倫與哈維爾共同創辦名為安全談話的組織,現稱為量子連結。這是一家傳授安全談話方法與技巧的培訓機構,透過最新的關係科學介入,協助人們化衝突為融洽。海倫深信,有了安全談話,這個世界可以變得更注重關係,並促進性別與種族平等。
海倫除了和哈維爾聯手催生並推廣心像式關係治療及安全溝通法,更是推動全球女性運動的少數一員,與人一起創辦德州女性基金會、紐約女性基金會、女性資助網絡及女性力撼百萬行動(Women Moving Millions)等組織。基於對全球女性運動的卓越貢獻,海倫於一九九四年入選美國國家女性名人堂,並因成立女性力撼百萬組織以及女性創新慈善事業的卓越領導,獲得史密森尼學會表揚。
海倫單獨著有《信仰與女性主義:神聖的聯盟》(Faith and Feminism: A Holy Alliance)。其最新著作《感召:美國第一代女性主義者的失落基進史》(And the Spirit Moved Them: The Lost Radical History of America’s First Feminists)記錄激勵人心的廢奴女性主義者故事。
姓名:哈維爾.亨卓克斯博士
亨卓克斯博士畢業於喬治亞州梅肯市的默瑟大學,並獲授該校文學榮譽博士學位。除了取得紐約聯合神學院神學碩士學位,也擁有芝加哥大學神學院心理學與宗教學碩士及博士學位。亨卓克斯博士榮獲多項殊榮,包括美國浸信會頒發的「年度傑出牧靈輔導獎」(一九九五年)、美國牧靈輔導協會頒發的「一九九五年傑出貢獻獎」,以及和海倫共同獲得的「心像式關係治療協會傑出103貢獻獎」。他是美國牧靈輔導協會的專業會員,也是美國團體心理治療協會及國際溝通分析協會的臨床會員,並曾擔任團體心理治療基金會董事。
他於一九七七年與海倫.樂凱莉.杭特相遇,一九八二年結婚。兩人共同創立用來治療夫妻的心像式關係療法,合著三本榮登《紐約時報》排行榜的暢銷書,分別是《得到你要的愛情》、《守住獲得的愛情》(Keeping the Love You Find)與《給予療癒的愛》(Giving the Love that Heals)、《愛的收受》(Receiving Love)、《讓婚姻變單純》(Making Marriage Simple)、《間隔空間裡的心像式關係治療》(Doing Imago Relationship Therapy in the Space-Between),以及另外六本探討人際關係的著作。心像式關係治療曾經在《歐普拉脫口秀》登場十七次,其中一次更為歐普拉奪得日間脫口秀「最佳社會救贖」獎項。心像式關係治療也出現在各大電視及廣播節目,獲得無數報章媒體報導。
海倫·樂凱利·杭特博士自紐約聯合神學院取得女性歷史學博士學位,與丈夫哈維爾共同開發心像式關係理論與治療法,合力創辦教職員達四十人的心像式國際培訓協會。另外共同創辦的心像式關係國際事業,則志在全球推廣心像式關係療法與實踐,至今已協助二千五百位治療師精進成長,足跡遍布六十個國家。
二〇一五年,海倫與哈維爾共同創辦名為安全談話的組織,現稱為量子連結。這是一家傳授安全談話方法與技巧的培訓機構,透過最新的關係科學介入,協助人們化衝突為融洽。海倫深信,有了安全談話,這個世界可以變得更注重關係,並促進性別與種族平等。
海倫除了和哈維爾聯手催生並推廣心像式關係治療及安全溝通法,更是推動全球女性運動的少數一員,與人一起創辦德州女性基金會、紐約女性基金會、女性資助網絡及女性力撼百萬行動(Women Moving Millions)等組織。基於對全球女性運動的卓越貢獻,海倫於一九九四年入選美國國家女性名人堂,並因成立女性力撼百萬組織以及女性創新慈善事業的卓越領導,獲得史密森尼學會表揚。
海倫單獨著有《信仰與女性主義:神聖的聯盟》(Faith and Feminism: A Holy Alliance)。其最新著作《感召:美國第一代女性主義者的失落基進史》(And the Spirit Moved Them: The Lost Radical History of America’s First Feminists)記錄激勵人心的廢奴女性主義者故事。
姓名:哈維爾.亨卓克斯博士
亨卓克斯博士畢業於喬治亞州梅肯市的默瑟大學,並獲授該校文學榮譽博士學位。除了取得紐約聯合神學院神學碩士學位,也擁有芝加哥大學神學院心理學與宗教學碩士及博士學位。亨卓克斯博士榮獲多項殊榮,包括美國浸信會頒發的「年度傑出牧靈輔導獎」(一九九五年)、美國牧靈輔導協會頒發的「一九九五年傑出貢獻獎」,以及和海倫共同獲得的「心像式關係治療協會傑出103貢獻獎」。他是美國牧靈輔導協會的專業會員,也是美國團體心理治療協會及國際溝通分析協會的臨床會員,並曾擔任團體心理治療基金會董事。
他於一九七七年與海倫.樂凱莉.杭特相遇,一九八二年結婚。兩人共同創立用來治療夫妻的心像式關係療法,合著三本榮登《紐約時報》排行榜的暢銷書,分別是《得到你要的愛情》、《守住獲得的愛情》(Keeping the Love You Find)與《給予療癒的愛》(Giving the Love that Heals)、《愛的收受》(Receiving Love)、《讓婚姻變單純》(Making Marriage Simple)、《間隔空間裡的心像式關係治療》(Doing Imago Relationship Therapy in the Space-Between),以及另外六本探討人際關係的著作。心像式關係治療曾經在《歐普拉脫口秀》登場十七次,其中一次更為歐普拉奪得日間脫口秀「最佳社會救贖」獎項。心像式關係治療也出現在各大電視及廣播節目,獲得無數報章媒體報導。
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